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FDL IT
Case-Study · B2B-Service & Funnel

Heim Concierge – eine B2B-Service-Website, die Vertrauen schafft und zur Anfrage führt.

Ein erklärungsbedürftiger Service für Pflegeeinrichtungen – klar positioniert, seriös gestaltet und auf einen klaren nächsten Schritt ausgerichtet: das Pilotgespräch. Von der Positionierung über die Website bis zum Lead-Funnel, umgesetzt von FDL IT.

heimconcierge.de
Startseite von Heim Concierge – mehr Zeit für Pflege, weniger organisatorischer Aufwand

Heim Concierge ist ein echtes, live betriebenes Kundenprojekt. Die folgenden Einblicke zeigen ausschließlich öffentliche Seiten – keine internen Daten, keine geschützten Bereiche.

Ausgangslage & Ziel

Wie erklärt man einen unbekannten Service – und gewinnt Vertrauen?

Ziel war eine klare digitale Außendarstellung für einen erklärungsbedürftigen B2B-Service: Besucher sollen in Sekunden verstehen, was angeboten wird, für wen es ist, warum es vertrauenswürdig ist und wie man anfragt. Besonders wichtig war, Vertrauen aufzubauen, bevor zur Anfrage aufgefordert wird.

  • Was & für wen: sofort klar, dass es um die Entlastung von Pflegeeinrichtungen geht.
  • Vertrauen zuerst: seriöses Design, klare Sprache und nachvollziehbare Leistungen statt Floskeln.
  • Ein klarer Schritt: das Pilotgespräch – einfach und sichtbar erreichbar, auch mobil.
Umgesetzt wurde

Von der Positionierung bis zum fertigen Funnel.

Kein reines Image-Projekt, sondern eine durchdachte Service-Website mit einem Ziel: aus Besuchern werden qualifizierte Anfragen.

Positionierung & Wording

Eine klare Botschaft – Entlastung für Pflegeeinrichtungen – in der Sprache der Zielgruppe, ohne Buzzwords oder Floskeln.

Struktur & Leistungsdarstellung

Service und Leistungen sauber gegliedert, damit Besucher in Sekunden verstehen, was angeboten wird – statt Textwüste.

Vertrauen vor Conversion

Seriöses Design, klare Werte und nachvollziehbare Abläufe bauen Vertrauen auf, bevor zur Anfrage aufgefordert wird.

Kontakt- & Pilot-Funnel

Ein strukturiertes Anfrageformular (Einrichtung, Position, Anliegen) mit dem Pilotgespräch als zentralem, klarem nächsten Schritt.

OnPage-SEO & Themen-Cluster

Saubere Seitenstruktur und thematische Landingpages, damit der erklärungsbedürftige Service auch tatsächlich gefunden wird.

Technik, Hosting & Mailversand

Schnelle, wartbare Basis mit zuverlässigem Versand der Anfragen – damit kein Lead verloren geht.

Einblicke

So sieht die öffentliche Service-Website aus.

Echte Screenshots der Live-Seiten – Leistungen, Anfrage-Funnel und die mobile Ansicht. Nur öffentliche Seiten, keine internen Daten.

heimconcierge.de/leistungen
Leistungen-Seite von Heim Concierge – Entlastung, die im Pflegealltag wirklich ankommt
heimconcierge.de/kontakt
Kontakt-/Anfrageseite von Heim Concierge – strukturiertes B2B-Anfrageformular für Pflegeeinrichtungen
Mobile Ansicht von Heim Concierge – Startseite auf dem Smartphone

Mobile Ansicht – die Anfrage funktioniert auch unterwegs.

Übertragbar auf ähnliche Service-Projekte

Was andere Dienstleister daraus mitnehmen.

  • Erklärungsbedürftige Services brauchen zuerst eine klare Positionierung.
  • Vertrauen muss aufgebaut werden, bevor man zur Anfrage auffordert.
  • Ein einziger, klarer nächster Schritt schlägt fünf konkurrierende Buttons.
  • Kontaktwege müssen einfach und sichtbar sein – besonders auf dem Handy.
  • Service-Websites brauchen Struktur statt Textwüste.
  • B2B-Funnels bleiben glaubwürdig, wenn sie ehrlich und konkret sind.
Passende Leistungen

Womit FDL IT einen ähnlichen Funnel baut.

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Ergebnis

Eine Service-Website, die erklärt, überzeugt und zur Anfrage führt.

Heim Concierge zeigt, dass auch ein erklärungsbedürftiger B2B-Service klar, seriös und anfragestark präsentiert werden kann – von der Positionierung bis zum Funnel. Wer einen ähnlichen Dienstleister sichtbar machen will, sieht hier, wie das aussehen kann.

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